Vrácení a reklamace

Vrácení zboží

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží (viz § 1829 Občanského zákoníku). To se nevztahuje na případy upravené v § 1837 (produkty upravené/šité na míru, látky střižené na míru - veškerá hedvábná metráž). Zboží může být rozbaleno a vyzkoušeno, stejně jako v kamenné prodejně. Není nutné vracet v původním obalu. Zboží nesmí být použité ani poškozené – dbejte i na jeho ochranu při přepravě.

Jak vrátit?

Před odesláním mě informujte e-mailem na q-anh@seznam.cz - domluvíme se na postupu, až pak zboží odešlete zpět k nám. Na jeho odeslání máte následně 30 dní. Adresa pro vrácení: Quynh Anh Vu,  17. listopadu 1160, Mladá Boleslav, PSČ 293 01. Po obdržení a kontrole zboží vám vrátím částku za produkt + nejlevnější možnou dopravu nabízenou e-shopem. Peníze budou vráceny na váš bankovní účet, pokud se nedomluvíme jinak.

Reklamace

Na moje produkty se vztahuje záruka 24 měsíců od data převzetí zboží.

Jak reklamovat?

Pokud se objeví vada, napište mi co nejdříve na q-anh@seznam.cz. Počkejte na potvrzení o přijetí reklamace. Až poté odešlete zboží na adresu: Quynh Anh Vu, 17. listopadu 1160, Mladá Boleslav, PSČ 293 01.