Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu ANCHA

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu ANCHA a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.anchashop.cz.

Provozovatel:

• Obchodní firma: Quynh Anh Vu

• Sídlo: 17. listopadu 1160, Mladá Boleslav II, 293 01

• IČO: 21780617

• Zapsaná v živnostenském rejstříku: Finanční úřad v Mladé Boleslavi

• Kontaktní e-mail: q-anh@seznam.cz

• Telefon: +420 721 873 025

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany provozovatele.

Zákazník souhlasí s obchodními podmínkami při odeslání objednávky.

3. Cena a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

• Zákazník může platit převodem.

• Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců.

Dodací lhůta je obvykle do 5 pracovních dní, ale podle vytíženosti zakázek může až 14 dní, vše bude ale dopředu vykomunikováno se zákazníkem emailem nebo telefonicky.

Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

6. Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo písemně.

Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.

Údaje jsou využívány pouze pro účely vyřízení objednávky a komunikace se zákazníkem.

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 25. 10. 2025.

• Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek.

• Veškeré spory budou řešeny dle českého práva.